冷やかし客様は神(死神)様です。

無自覚な殺人者

今日は心温まるハートフルストーリーをご紹介するよ。
胸がドキドキしちやう。

お客様はまさに神さま

お金を払ってくれるのがお客さまです。
フリーランス・自営業として働いている方なら
身に染みて理解しているはず。
そして、お金を払わない人は客ではない。

命を削られていく

僕がいま主力として抱えている商売はいわゆるグレービジネス。
そしてサービス業に分類されます。
資格も許認可も仕入れも必要ありません。
余剰在庫で悩むことなく、金銭的には「負けがない」商売ですね。
ただし、お悩み解決系のサービスなので相談にとにかく時間が必要。
ゴリゴリ削られていきます。

EFO(エントリーフォーム最適化)や相談テンプレートを作って設置しても
関係なし。
チェックボタンで選ぶだけで良いのに、クリックだけですむのにね。

だからこそ、具体的に何をして欲しいのか、求める結果は何なのかを
ひとつひとつ状況を聞きだしていく過程が求められます。
辛抱強く。

相談内容・状況はひとりひとり違うので状況確認・アドバイスも含めると
メール 1通に 1時間かかるのも普通。

10時間も質問・相談に費やしても成約されないこともしばしば。
「丁寧にありがとうございます。どこよりも信頼できると思いました」
「参考になりました」え?
なんてお礼メールとともに音信不通は普通で未通で苦痛 イェア!
見積もり依頼が連続で届き、丁寧に返信。

音沙汰ないと思っていたら競合が料金体系変えていたりね。あるある。
見込み客装って探りを入れる競合はshine♪ ※朝日じゃない もしくは SHINee
※男性アイドルグループのこと

やたら愚痴や値下げ交渉してくる輩もいる。

はっきりと「こちとらリスクしょってんだ値下げしねーぞごらぁ」
といってもスルー。圧倒的スルー力(りょく)。
おい。そのパウアー※カ○パーではない をネットダイブ時につかったれ。
やっすい煽りされて反「論」とおもっている価値観の押し付けするときに
つかったれ。

本当にやっかいな人がとにかく多い。
特にグレービジネスはその傾向が高いと思われます。
問い合わせするほうもあれな方が多いので。
倫理的グレービジネスでこれですから、法的グレー・違法ビジネスならいわずもがな。

まさにファッ金!な状態ですね。

探偵会社で一番稼ぐ社員はが優秀な探偵ではなく相談員と言われる
所以が理解できました。

サーバー代・ドメイン代だけで運営できちゃうので
金銭的な面でのリスクはほとんどありません。
けれど時間が消費されます。時間とは命そのもの。
その命を削っていかれるとこちらは消耗する一方。
悪気はないのでしょうけれど、疲弊するばかり。

あるあるたんk・・・ひぃえぇぇぇぇぇ!

この問題は自営業あるあるのうちのひとつらしいです。
けれど程度の差がひどい。
やはり、倫理的にグレーなことはお客である側もためらいますからね。
話を聞いといて「やっぱり止めときます」なんてしょっちゅう。
僕でさえこうなのだから復讐代行業者の成約率はもっと低いでしょう。
だからこそ、料金が高い。
実行に必要な料金よりも実は「相談料金」が支払う料金の大半を
占めているが実情でしょう。

言い換えれば、直前で不成約に終わった冷やかし客に
費やした費用を、お客様に負担していると言うこと。
消費者側から見れば不本意です。
でも、商売をするのであれば当然の行為。
けれど僕はこのような料金体制にしたことは1度もありません。
それどころか業界初の後払いシステムを導入し、
料金を踏み倒されフルボッコされた経験もあります。

本来の言葉の意味とは違いますが、「商人と屏風は直ぐには立たぬ」を
実践していなかったのかもしれないと最近ようやく気づきました。
ときには心情を曲げなきゃいかん。
たとへそれがつみもなくあくいのないやうなおひとであるとも。
たまには曲がるのも必要なんですね。
すでに僕のは曲がっているけど… 下ネタじゃないよ!

『太田家記』によれば、父・資清が俊英にすぎる鶴千代を心配して「知恵が過ぎれば大偽に走り、知恵が足らねば災いを招く。例えれば障子は直立してこそ役に立ち、曲がっておれば役に立たない」と訓戒すると、鶴千代は屏風を持ち出し「屏風は直立しては倒れてしまい、曲っていてこそ役に立ちます」と言い返した。
太田道灌

善人「なにを言うか!障子はまっすぐ立っているから使い物になるのだぞ」
僕「は?屏風は曲がってこそ直立するんだぜ」
傍観者「はぁ?今の時代 屏風なんてつかわねーよ」
傍観者「今、いい切り替えししたと思ってる?プゲラ」
傍観者「ねぇ、今どんな気持ち(笑)」
僕「ぽにょーーーーーー」

嗚呼、けふも惡意のないお客様候補(死神)が呼んでいる。

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